Ankara Kazan Hamdi Eriş Devlet Hastanesi, çalışanlara yönelik şiddet olaylarının artması üzerine personele “Hasta İlişkileri Yönetimi Eğitimi” veriyor.
Eğitim alan personelin edindikleri bilgi ve tecrübelerini gündelik hayatta uygulamaları konu alınan projede, personellerin bilgi ve bilinç düzeylerinin arttırılması, sunulan sağlık hizmetleri kalitesinin değerlendirilmesine ve iyileştirilmesine yönelik hizmet vermeleri, hizmet kalitesi standartlarının metodolojisi, kalite standartların hastane içinde nasıl uygulanması gerektiği, uygulamalardaki önemli unsurlar hakkında planlama yapmalarının sağlanması amaçlanıyor.
Proje hakkında bilgi veren Hastane Bilgi İşlem bölümü personeli Özgür Kurtipek, ülke genelinde yaşanan şiddet olaylarının iletişim eksikliğinden kaynaklandığını düşündüğünü belirtti. Kurtipek, “Sağlık çalışanları gerçekten inanılmaz zor şartlarda çalışan, hastaların günlük olaylarından etkilenen ve şiddeti hiç hak etmeyen insanlar” dedi.
Hizmeti alanın da, verenin de insan olduğu bir kurum olmaları açısından iletişim eğitimine her zaman ihtiyaç bulunduğunu söyleyen Hastane Başhekimi Uğur Yıldız ise; “Biz zaten hizmet içi eğitimini her zaman veriyoruz, ancak bunun profesyonel yapılmasının daha iyi olacağını düşünerek böyle bu eğitimi almaya karar verdik” açıklamalarını yaptı.
Speak Your Mind